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  • 網絡人登陸不上服務器解決方案

  • 【時間】:2016-12-15  【來源】: 原創  【作者】:網絡人登陸不上服務器解決方案
  •   如果你發現電腦啟動後,軟件不能正常登陸,提示“服務器無響應,請檢查您的網絡狀況或稍後再試,電話0771-3838457,QQ:800003655”。那麼請先PING 一下我們的服務器,檢測一下你的網絡連接我們的服務器是否通暢。

      方法是︰點擊你電腦桌面左下角的 開始——運行 輸入 ping 222.216.30.119 -t 如下圖︰

     

      Ping 命令會發送數據包給我們的服務器,我們的服務器會很快返回一個數據包,如果你的網絡連接我們服務器正常的話,那麼應該返回類似下圖的信息界面。 其中time==77ms 說明77毫秒後,就收到了服務器返回給你的數據包(正常情況下time一般在200之內)。返回如下圖界面連續不斷的信息,這說明你的網絡連接到我們的服務器是通暢的,這樣情況下一般都應該能登陸我們的軟件。

     

      如果您ping 222.216.30.119 -t 結果返回的是 如下 的截圖 ,說明你現在的網絡不能連接到我們的服務器,就可能登陸不上我們的軟件。

     

      在自己系統和網絡都正常的情況下,但是一直都PING不通我們的服務器,那麼你的軟件肯定不能成功登陸我們的軟件,PING 不通有幾種原因︰

      1、檢查軟件版本號,看看是不是軟件版本過低導致。請盡量把軟件更新到最新的版本,否則如果是很老的版本,有可能會連不上我們的服務器,導致軟件無法正常使用。

      2、、如果你那邊是單位或者公司的網絡,有可能網絡管理員設置了防火牆造成的,比如在代理服務器下上網,那麼就不能成功的登陸網絡人,如你在代理服務下上網那個,將肯定不能使用個人版軟件。使用企業版或旗艦版的時候,您需要對軟件進行設置,在軟件的安裝目錄下有具體的使用說明,按其操作即可。 當然也可能是網管屏蔽了UDP端口或者限制了UDP協議的使用,解決辦法是讓網絡管理員修 改公司的防火牆或者路由器設置!

      3、360等一些殺毒軟件或防火牆攔截了,網絡人登錄時候,360安全衛士,或電腦管家等防火牆類軟件,可能會彈出攔截提示,若不小心,點擊了阻止,那麼就可能導致軟件經常掉線,退出360 若正常了,則說明系360造成的。復制以下鏈接到瀏覽器下載觀看軟件在一些殺毒軟件上的設置方法“http://www.xxjmhj.com/oldwz/email/網絡人使用前必看.rar”,即可解決該問題。

      4、你所在的網絡本來就連接不上我們的服務器機房。如果是這樣的情況,那麼你可以讓和你使用同樣寬帶服務商的朋友,也PING 一下,看他們是否能PING 通,或者自己找別的電腦在同樣的網絡環境下PING 。如果都不能PING 通,那麼說明是網絡環境有問題,這時候你只能找你的寬帶服務商,將該情況告訴他們,寬帶服務商會給你解決的。我們曾經遇到過廣東東莞一個長城寬帶的用戶,他在長城寬帶下上網的電腦都不能PING 通我們的服務器,所以不能登陸我們的軟件。但是如果他換成電信或者是聯通的網線就可以PING 通我們的服務器,登陸軟件也很正常。所以遇到你的網絡本來就連接不上我們的軟件的情況,請你盡快聯系你的寬帶服務商,向他們反饋並要求解決。寬帶供應商會很快就可以解決你的問題,你只需要告訴對方說,在別的ISP (寬帶服務商) 的網絡下PING 是正常的……

      5、你的系統的環境有問題。例如你的系統中毒了或者你的系統安裝的某些不明軟件,造成系統一些網絡功能不正常。你可以重新安裝系統, 然後什麼都不裝,立即PING 一下,看通否,只要能PING 通,一般都能正常登陸我們的軟件。



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